[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"marketplace-template-01a06a16-605f-71e0-8188-44d51972933b":3},{"data":4},{"id":5,"name":6,"description":7,"short_description":8,"price_cents":9,"currency":10,"status":11,"average_rating":12,"total_imports":13,"is_official":14,"partner_name":15,"screenshots":16,"published_at":22,"categories":23,"reviews":29},"01a06a16-605f-71e0-8188-44d51972933b","Gestão de WhatsApp — caixa de entrada, triagem e envio programado","## **Para que serve**\n\nO WhatsApp virou o telefone principal do seu negócio — e continua sendo uma lista que só desce. A mensagem importante some no meio das outras. O \"te retorno amanhã\" é esquecido. E quando duas pessoas atendem o mesmo número, ninguém sabe dizer quem já respondeu o quê.\n\nEste modelo organiza tudo isso em um quadro visual, onde cada conversa vira um cartão que anda sozinho conforme você trabalha.\n\n## **O que muda no seu dia**\n\n**Quem está esperando há mais tempo aparece primeiro.** A primeira coluna mostra as conversas em que o cliente falou por último e ainda não teve resposta. As mais antigas ficam no topo. Assim você nunca mais descobre tarde demais que alguém ficou dois dias no vácuo. Quando você responde, a conversa sai da fila sozinha.\n\n**Para organizar uma conversa, basta marcar uma etiqueta.** Você não precisa arrastar nada. Marcou \"Favoritos\", a conversa vai para a coluna Favoritos. Marcou \"Família e amigos\", ela vai para lá. A etiqueta some depois, deixando o cartão limpo. São seis etiquetas, uma para cada tipo de conversa do seu dia — inclusive uma para spam.\n\n**Você escreve hoje a mensagem que será enviada depois.** Em cada conversa existem dois campos: a data em que a mensagem deve sair e o texto dela. Você preenche, e o cartão fica verde avisando a todos que há um envio marcado. Na hora combinada, a mensagem é enviada pelo WhatsApp sem que ninguém precise abrir o sistema ou lembrar do assunto.\n\nMudou de ideia? Trocar a data reprograma o envio. Apagar a data cancela.\n\n**Se a pessoa responder antes, o combinado é desfeito.** Não faz sentido cobrar quem já respondeu. Se o cliente escrever antes da data marcada, a conversa volta a aparecer como pendente e o texto que você tinha preparado é guardado no histórico — nada se perde.\n\n**Dá para saber quanto tempo o atendimento leva.** Junto vem um segundo quadro que se move sozinho entre \"Aguardando resposta\" e \"Respondido\", conforme quem falou por último. É nele que você acompanha o tempo de cada atendimento e quanto ele custa, sem misturar isso com a organização do dia a dia.\n\n**Vale também quando o time responde pelo celular.** Se alguém responder direto no aplicativo do WhatsApp, longe da Olie, o quadro entende e move a conversa do mesmo jeito. Ninguém precisa mudar o jeito de trabalhar para o painel ficar certo.\n\n## **O quadro não deixa virar bagunça**\n\nToda conversa passa pela caixa de entrada antes de ser organizada, e uma conversa já organizada não aceita etiqueta nova. Se precisar mudar a classificação, é só devolver o cartão para a caixa de entrada — isso sempre é permitido.\n\nParece um detalhe, mas é o que faz o processo sair igual, independente de quem está atendendo.\n\n## **O que vem pronto**\n\n- Dois quadros: um para organizar as conversas do dia e outro para acompanhar o tempo de atendimento\n- Dez colunas no total, já nomeadas e na ordem certa\n- Seis etiquetas, cada uma ligada a uma coluna\n- Três avisos coloridos que aparecem sozinhos no cartão: pendente de resposta, mensagem marcada e prazo vencido\n- Um formulário de mensagem programada, com data e texto\n- Automações fazendo o trabalho repetitivo por você\n\nNo lugar de \"projeto\", a tela passa a dizer **conversa** — o quadro deixa de parecer um sistema de projetos e passa a parecer uma caixa de entrada de verdade.\n\nNada é inventado na sua base: o modelo **não traz nenhum contato, cliente ou conversa de mentira**. E nenhuma automação mexe em conversa que não seja aquela em que você acabou de agir.\n\n## **O que você precisa ter**\n\n- **Um WhatsApp conectado à Olie.** É o único requisito de verdade. Sem ele, as conversas não chegam no quadro e a mensagem programada não tem por onde sair. Qualquer uma das formas de conexão disponíveis na Olie funciona.\n- Permissão para mexer nos quadros e marcar etiquetas, como em qualquer funil da Olie.\n\n## **Bom saber**\n\n- **Não mude a ordem dos campos do formulário de mensagem programada.** O envio usa o último campo do formulário; incluir um campo novo faz a mensagem errada ser enviada.\n- As etiquetas funcionam como botão, não como marcador permanente: elas somem depois de organizar a conversa, e isso é de propósito.\n- Conversas marcadas como spam ficam de fora do acompanhamento automático.","Transforma o WhatsApp do seu negócio em uma caixa de entrada organizada: quem espera resposta há mais tempo fica no topo com envio automático",0,"BRL","published","5.00",9,true,"Guilherme Henrique da Silva",[17,18,19,20,21],"https:\u002F\u002Folie-main.s3.sa-east-1.amazonaws.com\u002Fapp\u002Fmarketplace\u002Ftemplates\u002F01a06a16-605f-71e0-8188-44d51972933b\u002Fscreenshots\u002F6uf4eJj5snIKL89kptPzNdgXWiZSwYQ7yA1O-00-capa.png","https:\u002F\u002Folie-main.s3.sa-east-1.amazonaws.com\u002Fapp\u002Fmarketplace\u002Ftemplates\u002F01a06a16-605f-71e0-8188-44d51972933b\u002Fscreenshots\u002Fpj23tIQ8kqT5FMAOcnURfNbZs6zCVGluKhJ0-01-kanban.png","https:\u002F\u002Folie-main.s3.sa-east-1.amazonaws.com\u002Fapp\u002Fmarketplace\u002Ftemplates\u002F01a06a16-605f-71e0-8188-44d51972933b\u002Fscreenshots\u002Fwn6YRf5eN9VsZvSu1gxCUA7OGTLtDHoMPKXd-02-agendamento.png","https:\u002F\u002Folie-main.s3.sa-east-1.amazonaws.com\u002Fapp\u002Fmarketplace\u002Ftemplates\u002F01a06a16-605f-71e0-8188-44d51972933b\u002Fscreenshots\u002FZWr7y5FEzqTtK4AUwIDGN1CdLbclk6fQejJ8-03-etiqueta.png","https:\u002F\u002Folie-main.s3.sa-east-1.amazonaws.com\u002Fapp\u002Fmarketplace\u002Ftemplates\u002F01a06a16-605f-71e0-8188-44d51972933b\u002Fscreenshots\u002Fb9J1lfPIXW02q6GUhy4mgpeoRFtO5YCTcdNn-04-sla.png","2026-09-08T20:46:55.000000Z",[24],{"id":25,"name":26,"slug":27,"description":28,"icon":28,"sort_order":9,"is_active":14},"01a06a18-0412-73e2-bdac-b0a6aef02428","Gestão de conversas","chat",null,[30],{"id":31,"rating":32,"comment":33,"created_at":34},"01a06a1e-49a3-70f0-9982-7f309bab4563",5,"Sensacional resolveu minha vida!","2026-09-04T01:52:44.000000Z"]